Политика за поверителност

Кой отговаря

Услугата Armor — приложенията Armor за iPhone, Mac, Android и Windows, сайтът armor.tel, сървърът за обаждания sip.armor.tel, услугата за push известия и асистентът — се предоставя от Roman Erin, autónomo, Испания, който е администратор на вашите данни по смисъла на Общия регламент на ЕС за защита на данните (GDPR).

За всеки въпрос относно вашите данни пишете на ops@armor.tel.

Потвърждаването на телефон и самоличност се извършва в Persona, а номерата за обаждане на обикновени телефони се продават от Armor Legacy. Това са отделни услуги със собствени политики; тази страница обхваща само онова, което те предават на Armor.

Какво остава на вашето устройство

Записите на разговори, транскрипциите и резюметата се създават и съхраняват само на устройството. Транскрибирането се извършва от модел, който работи на самия телефон или компютър; звукът и текстът не се изпращат на нашите сървъри. Приложението изтегля тези модели от Hugging Face и към тях не се изпращат никакви ваши данни.

Историята на обажданията, съобщенията, факсовете, настройките и паролите за линиите на доставчици също се съхраняват на устройството. Паролите се пазят в защитеното хранилище на системата (Keychain или негов еквивалент). Те се включват в резервните копия в iCloud или Google според настройките на вашето устройство; на Android записите на разговори и прикачените файлове не влизат в облачните резервни копия.

Контакти. Ако разрешите достъп, Armor показва кои от вашите контакти можете да търсите в Armor. Ние не получаваме вашата адресна книга. За да разбере това, приложението търси всеки номер в публичния указател на номерата на Armor в DNS (зоната e164.armor.tel). Тези заявки се виждат от DNS сървъра на вашия интернет доставчик и от DNS сървъра на Armor: те съдържат самия номер, но не и името или други данни за контакта.

Календар. Ако разрешите достъп, асистентът добавя в календара ви онова, за което се е договорил. Ако сте дали пълен достъп, асистентът получава само часовете, в които сте заети през следващите 14 дни, без заглавия и описания на събитията.

Камерата се използва за QR кодове и снимки в съобщенията, микрофонът — за обаждания. Тези данни не отиват никъде другаде освен при човека, с когото разговаряте.

Какво се съхранява на нашите сървъри

Вашият акаунт. Вие сте представени с криптографски ключ, създаден на вашето устройство. Телефонният номер, който сте потвърдили чрез Persona, се пази като необратим хеш, за да ви разпознаем, когато влезете отново. Самият номер се пази шифрован, докато сте влезли в приложението, не повече от 90 дни. Ако потвърдите самоличността си, Persona ни предава само код, който ни позволява да не даваме на един човек повече от три номера. Не получаваме вашето име, документи или номера на документи.

Номера. Пазим кои номера +999 и кои потвърдени обикновени номера принадлежат на вашия акаунт и къде трябва да се насочват обажданията към тях. За да могат други сървъри да стигнат до вас, номерата на Armor и потвърдените обикновени номера се публикуват, заедно с публичните ключове на вашите устройства, в отворен указател на номерата в DNS. Затова всеки, който знае даден номер, може да провери дали е в Armor; указателят не може да бъде изброен като цяло. Потвърденият обикновен номер се премахва от указателя веднага щом се откажете от него. Освободен номер +999 не се дава на никой друг за 90 дни и до тогава остава свързан с вашия акаунт, а след изтриване на акаунта — с никого.

Устройства. Името на устройството, неговият публичен ключ, кога за последен път се е свързвало, адресът, на който го достигат обажданията, и токените за push на Apple или Google, заедно с ключа, с който се шифроват push известията. Докато устройството е свързано, сървърът знае неговия IP адрес.

Обаждания. Сървърът не записва обажданията между потребители на Armor. За да проучва неизправности, той пази технически дневник на всяко обаждане: номера, часове и как е протекла връзката. Гласовата поща и поздравите, записани от сървъра, се пазят за кратко (вижте сроковете по-долу) и не са шифровани, защото сървърът ги записва сам.

Съобщения. Съобщенията между две приложения Armor се шифроват на устройството на изпращача и само получателят може да ги прочете. Сървърът държи такова съобщение, докато устройството на получателя го вземе. Съобщенията към номера без Armor, съобщенията от хора без ключ за шифроване и потвържденията за доставка и прочитане се пазят нешифровани до доставката.

Асистентът. Ако го използвате, сървърът пази:

• това, което сте казали на асистента за себе си в неговите настройки, и вашите поръчки;
• отчети за обаждания, транскрипции и записи и на двете страни;
• разрешения за обаждане през вашите линии на доставчици: вместо паролата — производен ключ, който работи само за обаждания по тази линия. Той се пази шифрован, докато се изпълнява поръчката, не повече от един ден;
• отчитане на минутите: кога и колко време е говорил асистентът.

Покупки. За покупките през App Store и Google Play пазим идентификатора на транзакцията, закупения пакет и дневник на зачислените и използваните минути. Не получаваме платежни данни: плащанията се обработват от Apple и Google.

Дневниците на сървъра съдържат IP адреси и идентификатори на устройства и акаунти. Те са нужни, за да откриваме неизправности и злоупотреби.

Кой друг вижда данни

• Apple и Google доставят push известия и приемат плащания. Съдържанието на известията е шифровано с ключа на вашето устройство: Apple и Google виждат само вида на известието.
• Anthropic (САЩ) предоставя езиковия модел на асистента. Получава вашия чат с асистента, вашите бележки за себе си, номера и името на викащия, транскрипцията на обаждането и часовете, в които сте заети.
• ElevenLabs (САЩ) разпознава речта в обажданията на асистента и озвучава неговите отговори. Получава звука на обаждането.
• Persona и месинджърът, с който потвърждавате телефона си (Telegram, MAX, VK или WhatsApp), виждат вашия номер по време на потвърждението. Persona го пази около час и предава на Armor само подписано потвърждение на номера.
• Hetzner (сървъри във Финландия) хоства услугата. Cloudflare обслужва DNS за домейна armor.tel.
• Вашите телефонни доставчици, ако сте добавили техни линии, получават обажданията и съобщенията, които минават през тези линии.

Anthropic и ElevenLabs обработват данни от наше име съгласно своите споразумения за обработване на данни; предаването към САЩ се основава на стандартните договорни клаузи на ЕС. Не споделяме данни с никой друг, освен ако законът не го изисква.

Ако асистентът е отговорил на вашето обаждане

Асистентът отговаря вместо потребител на Armor, когато той не може да отговори сам. В началото на обаждането той казва чий асистент е и че обаждането се записва. Записът, транскрипцията и отчетът отиват при този потребител; записът се пази 30 дни. За да ги изтрием, пишете на ops@armor.tel с номера, от който сте се обаждали, и кога.

Правно основание

Повечето данни се обработват, за да предоставим услугата, която сте избрали: свързване на обаждания, доставяне на съобщения, издаване на номера, работа на асистента. Техническите дневници и защитата от спам се основават на легитимния интерес на услугата от нейната сигурност. Записите за покупки се пазят, защото законът го изисква. Контактите, календарът, микрофонът и камерата се използват с вашето разрешение, което можете да оттеглите в настройките на устройството си.

Вашите права

Можете да разберете какви данни имаме за вас, да получите копие, да ги коригирате, да ги изтриете, да ограничите обработването им или да възразите срещу него. Пишете на ops@armor.tel с вашия номер в Armor; ще ви помолим да потвърдите, че номерът е ваш, и ще отговорим в рамките на един месец.

Някои данни можете да изтриете сами: в приложението — да се откажете от номер, да излезете или да изтриете целия си акаунт; в акаунта си на armor.tel — да изключите устройство. Изтриването на акаунта заличава неговите номера, устройства и данни на асистента, а останалите минути на асистента се губят. Записите за покупки остават за срока, който изисква законът. Можете също да ни пишете, за да изтрием отчетите на асистента.

Ако смятате, че нарушаваме правата ви, можете да подадете жалба до Испанската агенция за защита на данните (AEPD) или до надзорния орган на вашата държава.

Деца

Armor не е предназначен за деца под 14 години.

Промени

Ако тези правила се променят, ще обновим тази страница и датата в началото ѝ, а за съществени промени ще предупредим в приложението.