Datenschutzerklärung

Wer verantwortlich ist

Der Dienst Armor — die Armor-Apps für iPhone, Mac, Android und Windows, die Website armor.tel, der Anrufserver sip.armor.tel, der Push-Dienst und der Assistent — wird von Roman Erin, autónomo, Spanien, bereitgestellt. Er ist der Verantwortliche für Ihre Daten im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Bei allen Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie an ops@armor.tel.

Die Bestätigung von Telefon und Identität erfolgt bei Persona, und Nummern zum Anrufen normaler Telefone verkauft Armor Legacy. Das sind eigenständige Dienste mit eigenen Richtlinien; diese Seite behandelt nur, was sie an Armor weitergeben.

Was auf Ihrem Gerät bleibt

Anrufaufnahmen, Transkripte und Zusammenfassungen werden nur auf dem Gerät erstellt und gespeichert. Die Transkription übernimmt ein Modell, das auf dem Telefon oder Computer selbst läuft; Audio und Text werden nicht an unsere Server gesendet. Die App lädt diese Modelle von Hugging Face herunter, dabei werden keine Ihrer Daten dorthin gesendet.

Anrufverlauf, Nachrichten, Faxe, Einstellungen und Passwörter der Anbieter-Leitungen werden ebenfalls auf dem Gerät gespeichert. Passwörter liegen im sicheren Speicher des Systems (dem Schlüsselbund oder seinem Gegenstück). Sie sind je nach Ihren Geräteeinstellungen in iCloud- oder Google-Backups enthalten; auf Android sind Anrufaufnahmen und Anhänge von Cloud-Backups ausgenommen.

Kontakte. Wenn Sie den Zugriff erlauben, zeigt Armor, welche Ihrer Kontakte Sie in Armor anrufen können. Wir erhalten Ihr Adressbuch nicht. Um das herauszufinden, schlägt die App jede Nummer im öffentlichen Nummernverzeichnis von Armor im DNS nach (die Zone e164.armor.tel). Diese Abfragen sehen der DNS-Server Ihres Internetanbieters und der DNS-Server von Armor: Sie enthalten die Nummer selbst, aber weder den Namen noch andere Kontaktdaten.

Kalender. Wenn Sie den Zugriff erlauben, trägt der Assistent das, was er vereinbart hat, in Ihren Kalender ein. Wenn Sie vollen Zugriff gewährt haben, erhält der Assistent nur die Zeiten, zu denen Sie in den nächsten 14 Tagen beschäftigt sind, ohne Titel oder Beschreibungen der Termine.

Die Kamera wird für QR-Codes und Fotos in Nachrichten verwendet, das Mikrofon für Anrufe. Diese Daten gehen nirgendwohin außer zu der Person, mit der Sie sprechen.

Was auf unseren Servern gespeichert wird

Ihr Konto. Sie werden durch einen kryptografischen Schlüssel vertreten, der auf Ihrem Gerät erzeugt wird. Die Telefonnummer, die Sie über Persona bestätigt haben, wird als nicht umkehrbarer Hash gespeichert, damit wir Sie bei einer erneuten Anmeldung wiedererkennen. Die Nummer selbst wird verschlüsselt gespeichert, solange Sie in der App angemeldet sind, höchstens 90 Tage lang. Wenn Sie Ihre Identität bestätigen, übergibt uns Persona nur einen Code, mit dem wir vermeiden können, einer Person mehr als drei Nummern zu geben. Wir erhalten weder Ihren Namen noch Dokumente oder Dokumentennummern.

Nummern. Wir speichern, welche +999-Nummern und welche bestätigten normalen Nummern zu Ihrem Konto gehören und wohin Anrufe an sie geleitet werden sollen. Damit andere Server Sie erreichen können, werden Armor-Nummern und bestätigte normale Nummern zusammen mit den öffentlichen Schlüsseln Ihrer Geräte in einem offenen Nummernverzeichnis im DNS veröffentlicht. Jeder, der eine Nummer kennt, kann daher prüfen, ob sie bei Armor ist; das Verzeichnis lässt sich nicht als Ganzes auflisten. Eine bestätigte normale Nummer wird aus dem Verzeichnis entfernt, sobald Sie sie abgeben. Eine freigegebene +999-Nummer wird 90 Tage lang an niemanden sonst vergeben und bleibt bis dahin mit Ihrem Konto verknüpft, oder mit niemandem, sobald das Konto gelöscht ist.

Geräte. Der Gerätename, sein öffentlicher Schlüssel, der Zeitpunkt der letzten Verbindung, die Adresse, unter der Anrufe es erreichen, sowie Apple- oder Google-Push-Tokens zusammen mit dem Schlüssel, mit dem Push-Benachrichtigungen verschlüsselt werden. Solange ein Gerät verbunden ist, kennt der Server seine IP-Adresse.

Anrufe. Der Server zeichnet Anrufe zwischen Armor-Nutzern nicht auf. Zur Untersuchung von Störungen führt er ein technisches Protokoll jedes Anrufs: Nummern, Zeiten und wie die Verbindung verlaufen ist. Voicemails und Ansagen, die der Server aufzeichnet, werden kurz aufbewahrt (siehe die Fristen unten) und sind nicht verschlüsselt, weil der Server sie selbst aufzeichnet.

Nachrichten. Nachrichten zwischen zwei Armor-Apps werden auf dem Gerät des Absenders verschlüsselt, und nur der Empfänger kann sie lesen. Der Server hält eine solche Nachricht vor, bis das Gerät des Empfängers sie abholt. Nachrichten an Nummern ohne Armor, Nachrichten von Personen ohne Verschlüsselungsschlüssel sowie Zustell- und Lesebestätigungen werden bis zur Zustellung unverschlüsselt gespeichert.

Der Assistent. Wenn Sie ihn nutzen, speichert der Server:

• was Sie dem Assistenten in dessen Einstellungen über sich gesagt haben, und Ihre Aufträge;
• Anrufberichte, Transkripte und Aufnahmen beider Seiten;
• Berechtigungen, über Ihre Anbieter-Leitungen anzurufen: statt des Passworts ein abgeleiteter Schlüssel, der nur für Anrufe auf dieser Leitung funktioniert. Er wird verschlüsselt gespeichert, solange der Auftrag läuft, höchstens einen Tag lang;
• die Minutenabrechnung: wann und wie lange der Assistent gesprochen hat.

Käufe. Bei Käufen im App Store und in Google Play speichern wir die Transaktions-ID, das gekaufte Paket und ein Protokoll der gutgeschriebenen und verbrauchten Minuten. Zahlungsdaten erhalten wir nicht: Die Zahlungen nehmen Apple und Google entgegen.

Server-Protokolle enthalten IP-Adressen sowie Geräte- und Konto-Kennungen. Sie werden gebraucht, um Störungen und Missbrauch zu finden.

Wer sonst Daten sieht

• Apple und Google stellen Push-Benachrichtigungen zu und nehmen Zahlungen entgegen. Der Inhalt der Benachrichtigungen ist mit dem Schlüssel Ihres Geräts verschlüsselt: Apple und Google sehen nur die Art der Benachrichtigung.
• Anthropic (USA) stellt das Sprachmodell des Assistenten bereit. Es erhält Ihren Chat mit dem Assistenten, Ihre Notizen über sich selbst, Nummer und Namen des Anrufers, das Anruftranskript und Ihre Zeiten, zu denen Sie beschäftigt sind.
• ElevenLabs (USA) erkennt Sprache in den Anrufen des Assistenten und spricht dessen Antworten. Es erhält das Audio des Anrufs.
• Persona und der Messenger, mit dem Sie Ihr Telefon bestätigen (Telegram, MAX, VK oder WhatsApp), sehen Ihre Nummer während der Bestätigung. Persona speichert sie etwa eine Stunde lang und gibt an Armor nur eine signierte Bestätigung der Nummer weiter.
• Hetzner (Server in Finnland) hostet den Dienst. Cloudflare betreibt das DNS für die Domain armor.tel.
• Ihre Telefonanbieter, wenn Sie deren Leitungen hinzugefügt haben, erhalten die Anrufe und Nachrichten, die über diese Leitungen laufen.

Anthropic und ElevenLabs verarbeiten Daten in unserem Auftrag auf Grundlage ihrer Auftragsverarbeitungsverträge; Übermittlungen in die USA stützen sich auf die EU-Standardvertragsklauseln. Wir geben Daten an niemanden sonst weiter, es sei denn, das Gesetz verlangt es.

Wenn der Assistent Ihren Anruf angenommen hat

Der Assistent antwortet für einen Armor-Nutzer, wenn dieser nicht selbst antworten kann. Zu Beginn des Anrufs sagt er, wessen Assistent er ist und dass der Anruf aufgezeichnet wird. Aufnahme, Transkript und Bericht gehen an diesen Nutzer; die Aufnahme wird 30 Tage lang gespeichert. Um sie löschen zu lassen, schreiben Sie an ops@armor.tel und geben Sie die Nummer an, von der Sie angerufen haben, sowie wann.

Rechtsgrundlage

Die meisten Daten werden verarbeitet, um den Dienst bereitzustellen, den Sie gewählt haben: Anrufe verbinden, Nachrichten zustellen, Nummern vergeben, den Assistenten betreiben. Technische Protokolle und der Spamschutz beruhen auf dem berechtigten Interesse des Dienstes an seiner Sicherheit. Kaufbelege werden aufbewahrt, weil das Gesetz es verlangt. Kontakte, Kalender, Mikrofon und Kamera werden mit Ihrer Erlaubnis genutzt, die Sie in den Geräteeinstellungen widerrufen können.

Ihre Rechte

Sie können erfahren, welche Daten wir über Sie haben, eine Kopie erhalten, sie berichtigen, löschen, ihre Verarbeitung einschränken oder ihr widersprechen. Schreiben Sie an ops@armor.tel und nennen Sie Ihre Armor-Nummer; wir bitten Sie, zu bestätigen, dass die Nummer Ihnen gehört, und antworten innerhalb eines Monats.

Einige Daten können Sie selbst löschen: In der App können Sie eine Nummer abgeben, sich abmelden oder Ihr gesamtes Konto löschen; in Ihrem Konto auf armor.tel können Sie ein Gerät trennen. Das Löschen des Kontos entfernt seine Nummern, Geräte und Assistentendaten, und übrige Assistenten-Minuten verfallen. Kaufbelege bleiben für die gesetzlich vorgeschriebene Frist erhalten. Sie können uns auch schreiben, damit wir die Berichte des Assistenten löschen.

Wenn Sie meinen, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie sich bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) oder der Aufsichtsbehörde Ihres Landes beschweren.

Kinder

Armor ist nicht für Kinder unter 14 Jahren bestimmt.

Änderungen

Wenn sich diese Regeln ändern, aktualisieren wir diese Seite und das Datum oben und weisen in der App auf wesentliche Änderungen hin.