Ovo je prijevod; mjerodavna je engleska verzija.
Politika privatnosti
Ova stranica objašnjava koje podatke Armor ima o vama, zašto su mu potrebni, koliko se dugo čuvaju i tko ih još vidi. Ne prodajemo podatke, ne prikazujemo oglase i ne stavljamo analitiku ni alate za praćenje u aplikacije ni na web-stranicu.
Na snazi od 29. 10. 2026.
Tko je odgovoran
Uslugu Armor — aplikacije Armor za iPhone, Mac, Android i Windows, web-stranicu armor.tel, server za pozive sip.armor.tel, push servis i asistenta — pruža Roman Erin, autónomo, Španija, koji je kontrolor vaših podataka prema Općoj uredbi EU o zaštiti podataka (GDPR).
Za svako pitanje o vašim podacima pišite na ops@armor.tel.
Potvrda telefona i identiteta odvija se u Personi, a brojeve za pozive na obične telefone prodaje Armor Legacy. To su zasebne usluge s vlastitim politikama; ova stranica obuhvaća samo ono što one prosljeđuju Armoru.
Što ostaje na vašem uređaju
Snimke poziva, transkripti i sažetci izrađuju se i čuvaju samo na uređaju. Transkripciju obavlja model koji radi na samom telefonu ili računaru; zvuk i tekst ne šalju se na naše servere. Aplikacija preuzima te modele s Hugging Facea, a tamo se ne šalje nijedan vaš podatak.
Povijest poziva, poruke, faksovi, postavke i lozinke linija operatera također se čuvaju na uređaju. Lozinke se pohranjuju u sigurnu pohranu sustava (Keychain ili njegov ekvivalent). Uključene su u sigurnosne kopije na iCloudu ili Googleu prema postavkama vašeg uređaja; na Androidu su snimke poziva i privici izuzeti iz sigurnosnih kopija u oblaku.
Kontakti. Ako dopustite pristup, Armor prikazuje koje od svojih kontakata možete zvati u Armoru. Ne primamo vaš imenik. Da bi to saznala, aplikacija traži svaki broj u javnom imeniku brojeva Armora u DNS-u (zona e164.armor.tel). Te upite vide DNS server vašeg internetskog operatera i DNS server Armora: sadrže sam broj, ali ne i ime ni druge podatke o kontaktu.
Kalendar. Ako dopustite pristup, asistent u vaš kalendar upisuje ono što je dogovorio. Ako ste dali potpun pristup, asistent prima samo vrijeme u kojem ste zauzeti u sljedećih 14 dana, bez naziva i opisa događaja.
Kamera se koristi za QR kodove i fotografije u porukama, a mikrofon za pozive. Ti podaci ne idu nikamo osim osobi s kojom razgovarate.
Što se čuva na našim serverima
Vaš račun. Predstavlja vas kriptografski ključ stvoren na vašem uređaju. Telefonski broj koji ste potvrdili preko Persone čuva se kao nepovratan hash kako bismo vas prepoznali kad se ponovno prijavite. Sam broj čuva se šifriran dok ste prijavljeni u aplikaciju, najviše 90 dana. Ako potvrdite identitet, Persona nam prosljeđuje samo kod koji nam omogućuje da jednoj osobi ne damo više od tri broja. Ne primamo vaše ime, dokumente ni brojeve dokumenata.
Brojevi. Čuvamo koji brojevi +999 i koji potvrđeni uobičajeni brojevi pripadaju vašem računu i kamo treba usmjeriti pozive na njih. Da bi vas drugi serveri mogli dobiti, brojevi Armora i potvrđeni uobičajeni brojevi objavljuju se, zajedno s javnim ključevima vaših uređaja, u otvorenom imeniku brojeva u DNS-u. Zato svatko tko zna broj može provjeriti je li u Armoru; imenik se ne može ispisati u cijelosti. Potvrđeni uobičajeni broj uklanja se iz imenika čim ga se odreknete. Otpušteni broj +999 ne daje se nikome drugome 90 dana i do tada ostaje povezan s vašim računom, a nakon brisanja računa ni s kim.
Uređaji. Naziv uređaja, njegov javni ključ, kad se zadnji put povezao, adresa na kojoj do njega stižu pozivi te Appleovi ili Googleovi push tokeni zajedno s ključem kojim se šifriraju push obavijesti. Dok je uređaj povezan, server zna njegovu IP adresu.
Pozivi. Server ne snima pozive među korisnicima Armora. Radi istrage kvarova vodi tehnički zapisnik svakog poziva: brojevi, vremena i kako je tekla veza. Govorna pošta i pozdravi koje snima server čuvaju se kratko (vidi rokove u nastavku) i nisu šifrirani, jer ih server snima sam.
Poruke. Poruke između dviju aplikacija Armor šifriraju se na uređaju pošiljatelja i samo ih primatelj može pročitati. Server drži takvu poruku dok je uređaj primatelja ne preuzme. Poruke na brojeve bez Armora, poruke od osoba bez ključa za šifriranje te potvrde isporuke i čitanja čuvaju se nešifrirane do isporuke.
Asistent. Ako ga koristite, server čuva:
- ono što ste asistentu o sebi rekli u njegovim postavkama i vaše zadatke;
- izvještaje o pozivima, transkripte i snimke obiju strana;
- dozvole za pozive preko vaših linija operatera: umjesto lozinke, izvedeni ključ koji vrijedi samo za pozive na toj liniji. Čuva se šifriran dok traje zadatak, najviše jedan dan;
- obračun minuta: kad i koliko je dugo asistent razgovarao.
Kupnje. Za kupnje preko App Storea i Google Playa čuvamo ID transakcije, kupljeni paket i zapisnik odobrenih i potrošenih minuta. Ne primamo podatke o plaćanju: plaćanje naplaćuju Apple i Google.
Zapisnici servera sadrže IP adrese te identifikatore uređaja i računa. Potrebni su za otkrivanje kvarova i zloupotreba.
Koliko se dugo podaci čuvaju
| Podaci | Rok |
|---|---|
| Neisporučena poruka, privitak, govorna pošta | do isporuke, najviše 14 dana |
| Potvrde isporuke i čitanja | 7 dana |
| Tehnički zapisnik poziva, snimke koje je napravio server | 7 dana |
| Telefonski broj dok ste prijavljeni u aplikaciju (šifriran) | dok ste prijavljeni, najviše 90 dana |
| Adresa uređaja za pozive i push obavijesti | dok je uređaj povezan, najviše 30 dana |
| Otpušteni broj +999 | 90 dana, zatim je broj slobodan |
| Snimke poziva asistenta | 30 dana |
| Izvještaji i transkripti asistenta | dok koristite asistenta ili dok ne zatražite brisanje |
| Dozvola asistentu za pozive preko linije operatera | do kraja zadatka, najviše dan |
| Zapisnici servera | 30 dana |
| Kupnje i zapisnik minuta | koliko zahtijevaju španjolski porezni i računovodstveni propisi |
| Račun, brojevi i uređaji | dok koristite Armor ili dok ne zatražite brisanje |
Tko još vidi podatke
- Apple i Google isporučuju push obavijesti i naplaćuju plaćanja. Sadržaj obavijesti šifriran je ključem vašeg uređaja: Apple i Google vide samo vrstu obavijesti.
- Anthropic (SAD) pruža jezični model asistenta. Prima vaš razgovor s asistentom, vaše bilješke o sebi, broj i ime pozivatelja, transkript poziva i vrijeme u kojem ste zauzeti.
- ElevenLabs (SAD) prepoznaje govor u pozivima asistenta i izgovara njegove odgovore. Prima zvuk poziva.
- Persona i messenger kojim potvrđujete telefon (Telegram, MAX, VK ili WhatsApp) vide vaš broj tijekom potvrde. Persona ga čuva oko sat vremena, a Armoru prosljeđuje samo potpisanu potvrdu broja.
- Hetzner (serveri u Finskoj) hostira uslugu. Cloudflare vodi DNS za domenu armor.tel.
- Vaši telefonski operateri, ako ste dodali njihove linije, primaju pozive i poruke koji idu preko tih linija.
Anthropic i ElevenLabs obrađuju podatke u naše ime na temelju svojih ugovora o obradi podataka; prijenosi u SAD oslanjaju se na standardne ugovorne klauzule EU-a. Podatke ne dijelimo ni s kim drugim osim ako to zakon ne zahtijeva.
Ako se asistent javio na vaš poziv
Asistent se javlja umjesto korisnika Armora kad on sam ne može. Na početku poziva kaže čiji je asistent i da se poziv snima. Snimka, transkript i izvještaj idu tom korisniku; snimka se čuva 30 dana. Da biste ih dali izbrisati, pišite na ops@armor.tel uz broj s kojeg ste zvali i vrijeme poziva.
Pravni temelj
Većina se podataka obrađuje radi pružanja usluge koju ste odabrali: spajanja poziva, isporuke poruka, izdavanja brojeva, rada asistenta. Tehnički zapisnici i zaštita od spama temelje se na legitimnom interesu usluge za njezinu sigurnost. Zapisi o kupnjama čuvaju se jer to zahtijeva zakon. Kontakti, kalendar, mikrofon i kamera koriste se uz vaše dopuštenje, koje možete povući u postavkama uređaja.
Vaša prava
Možete saznati koje podatke imamo o vama, dobiti kopiju, ispraviti ih, izbrisati ih, ograničiti njihovu obradu ili prigovoriti obradi. Pišite na ops@armor.tel uz svoj broj u Armoru; zatražit ćemo vas da potvrdite da je broj vaš i odgovoriti u roku od mjesec dana.
Neke podatke možete izbrisati sami: u aplikaciji se odreći broja, odjaviti se ili izbrisati cijeli račun; u računu na armor.tel odspojiti uređaj. Brisanje računa briše njegove brojeve, uređaje i podatke asistenta, a preostale minute asistenta propadaju. Zapisi o kupnjama ostaju onoliko koliko zahtijeva zakon. Možete nam i pisati da izbrišemo izvještaje asistenta.
Ako smatrate da kršimo vaša prava, možete se pritužiti španjolskoj agenciji za zaštitu podataka (AEPD) ili nadzornom tijelu svoje zemlje.
Djeca
Armor nije namijenjen djeci mlađoj od 14 godina.
Izmjene
Ako se ova pravila promijene, ažurirat ćemo ovu stranicu i datum na vrhu, a o značajnim promjenama upozorit ćemo u aplikaciji.