Armor para empresas
Os clientes sabem que é mesmo a sua empresa a ligar: um número de empresa no Armor não pode ser falsificado. Os números dos departamentos funcionam sem cartões SIM nem equipamento, e se a empresa já tem uma central telefónica (PBX), o Armor funciona em conjunto com ela.
Números de departamento
Os números +999 da empresa são obtidos por um colaborador responsável. Confirma o telemóvel e depois a identidade na Persona, e pode então configurar até três números: para um departamento, uma receção, um projeto. Se precisar de mais, escreva para ops@armor.tel.
Liga os telemóveis dos colaboradores a um número com um código da conta neste site. Uma chamada para o número do departamento toca em todos os telemóveis ligados ao mesmo tempo, mesmo com a aplicação fechada, e quem atender primeiro fica com ela. Quando um colaborador sai, o seu telemóvel é desligado na conta e o número fica na empresa.
Porque os clientes vão confiar em si
Um número Armor pertence a uma pessoa verificada e ninguém o pode falsificar. Um burlão que ligue de outro número não consegue passar pela sua empresa, e os clientes aprendem depressa a confiar apenas no seu número. Pela internet a voz chega com qualidade total, e o cliente ouve cada palavra.
Se já tem uma central (PBX)
O Armor funciona em conjunto com ela. Para ligar a telefones fixos a partir do número da empresa, os colaboradores adicionam a central à aplicação como linha de operador. Para que as chamadas de números fixos cheguem aos colaboradores no Armor, a central reencaminha-as para o +999 do departamento em sip:+999…@sip.armor.tel.
Também funciona no sentido inverso: aponte um número +999 para a sua própria central na conta. Fica então um número de entrada normal na sua central, exceto que as chamadas para ele não custam nada. Há definições prontas para Asterisk e FreeSWITCH.
Dentro da empresa, os colaboradores ligam uns aos outros por números +999 com cifragem e, no escritório, também podem ligar diretamente entre dispositivos, sem servidor.
A sua própria lógica de chamadas
Os números Armor são encaminhados de forma aberta, por isso uma empresa pode receber chamadas no seu próprio servidor e construir lá o que precisar: filas, horários, menu de voz, gravação. Como funciona. Para perguntas e configuração, escreva para ops@armor.tel.