Questa è una traduzione; prevale la versione inglese.
Assistenza
Scrivi a ops@armor.tel. Indica il tuo numero Armor, il tuo dispositivo e cosa è successo, e risponderemo più in fretta. Qui sotto trovi le risposte alle domande più frequenti.
Come ottenere un numero
Apri Armor, conferma il tuo telefono in Telegram o MAX e scegli un numero +999. È gratuito e resta tuo finché non lo lasci. Ottieni subito un numero e fino a tre dopo aver confermato la tua identità in Persona.
Come chiamare i telefoni normali
Aggiungi una linea di un provider di telefonia via internet nelle impostazioni dell'app: dal catalogo, con un codice QR o a mano. I numeri statunitensi ed europei sono disponibili su Armor Legacy. Le chiamate su una linea di questo tipo si pagano al provider secondo le sue tariffe.
Le chiamate in arrivo non arrivano
Controlla che Armor sia autorizzato a inviare notifiche e che il telefono compaia nell'elenco dei dispositivi nel tuo account su armor.tel. Se le chiamate a una linea di un provider arrivano solo su un dispositivo, inoltrale, nell'account del provider, al tuo indirizzo +999, sip:+999XXXXXXXXXX@sip.armor.tel.
I minuti dell'assistente non sono stati accreditati
Apri Settings → Assistant Minutes e tocca Restore Purchases. L'app invia di nuovo l'acquisto e i minuti compaiono. Se non basta, scrivici indicando il numero d'ordine della ricevuta di App Store o Google Play.
Rimborsi
Gli acquisti nell'app sono gestiti da Apple e Google, quindi i rimborsi passano da loro: su iPhone e Mac su reportaproblem.apple.com, su Android nella cronologia degli ordini di Google Play. Quando un acquisto viene rimborsato, i suoi minuti vengono sottratti dal saldo.
Come eliminare i tuoi dati
Puoi eliminare l'intero account nell'app: Settings → Privacy & Security → Delete Account. Vengono cancellati i suoi numeri, i dispositivi e i dati dell'assistente, e gli eventuali minuti rimasti vengono persi. Nell'app puoi anche rinunciare a un numero e uscire; nel tuo account su armor.tel puoi scollegare un dispositivo. Per eliminare solo i resoconti dell'assistente, scrivi a ops@armor.tel indicando il tuo numero Armor. Cosa conserviamo e per quanto tempo è spiegato nell'informativa sulla privacy.
Spam e abusi
Se qualcuno ti chiama o ti scrive da un numero Armor con spam o frodi, inviaci il numero, la data e l'ora.