Поддержка
Напишите на ops@armor.tel. Укажите свой номер Armor, устройство и что произошло — так мы ответим быстрее. Ниже ответы на частые вопросы.
Как получить номер
Откройте Armor, подтвердите телефон в Telegram или MAX и выберите номер +999. Он бесплатный и ваш, пока вы сами от него не откажетесь. Один номер даётся сразу, до трёх — после подтверждения личности в Persona. Все виды номеров
Как звонить на обычные телефоны
Добавьте в приложение линию оператора IP-телефонии: в настройках, из каталога, по QR-коду или вручную. Номера США и Европы можно взять в Armor Legacy. Звонки по такой линии оплачиваются оператору по его тарифам.
Не приходят входящие звонки
Проверьте, что Armor разрешено присылать уведомления. В кабинете на armor.tel телефон должен быть в списке устройств. Если звонки на линию оператора приходят только на одно устройство, направьте их в кабинете оператора на адрес вашего +999 — как это сделать.
Минуты помощника не начислились
Откройте Settings → Assistant Minutes и нажмите Restore Purchases. Приложение ещё раз отправит покупку, и минуты появятся. Если не помогло, напишите нам и приложите номер заказа из письма App Store или Google Play.
Возврат денег
Покупки в приложении принимают Apple и Google, поэтому вернуть деньги можно у них: на iPhone и Mac — на reportaproblem.apple.com, на Android — в истории заказов Google Play. Если покупку вернули, её минуты списываются с баланса.
Как удалить данные
Учётную запись целиком можно удалить в приложении: Settings → Privacy & Security → Delete Account. Вместе с ней удаляются номера, устройства и данные помощника, а оставшиеся минуты сгорают. В приложении можно также отказаться от номера и выйти, в кабинете на armor.tel — отключить устройство. Чтобы удалить только отчёты помощника, напишите на ops@armor.tel со своим номером Armor. Что именно и сколько мы храним, написано в политике конфиденциальности.
Спам и злоупотребления
Если вам звонят или пишут с номера Armor со спамом или мошенничеством, сообщите нам номер, дату и время.